Hotels in München sprechen ihre Gäste international an

Ein Blick auf unsere Erdkugel zeigt, dass es weltweit mehr Chinesen und Inder gibt, als zum Beispiel Amerikaner. Obwohl die englische Sprache die international meist verwendete Sprache beleiben wird so deutet vieles darauf hin, dass künftig im Vorteil ist, wer mit Dritt- und Viertsprachen umzugehen weiß. Will man den Statistiken glauben, leben die meisten Mensch nicht nur im asiatischen Bereich, von dort aus verreisen auch am meisten Menschen. Neben Ausflügen mit touristischem Hintergrund stehen sehr viele Geschäftsreisen an, denn dieses Länder gelten auch wirtschaftlich als attraktiv und so erreichen viele Geschäftsreisende München. Während Messen stehen Hotels in München dabei vor sprachlichen Herausforderungen.

Wer sich als Messehotel München im Rampenlicht präsentiert und eine internationale Klientel ansprechen will, muss sich einiges einfallen lassen um auch verstanden zu werden. Technische Möglichkeiten bestehen im Bereich von Übersetzungen, aber was hilft eine noch so perfekt übersetzte Webseite, wenn man sich am Telefon nicht versteht. Besonders Hotels im deutschen Sprachraum müssen sich den neuen Gegebenheiten anpassen und ihr Personal in verschiedenen Sprachen ausbilden. Am Beispiel der Hauptstadt Bayerns sei aufgezeigt, wie sich eine Stadt im Verlauf der Zeit gewandelt hat und sich weiter verwandeln wird.

München ist mittlerweile zu einer internationalen Metropole geworden. Demzufolge sprechen die Hotels in München ihre Gäste in möglichst vielen internationalen Sprachen an. Es reicht nicht mehr, wenn neben der Landessprache lediglich Englisch gesprochen wird, um Sprachbarrieren abzubauen. Besonders japanische Gäste werden gern in ihrer Muttersprache begrüßt und bedient. Die Tatsache, dass vermehrt Touristen aus dem Fernen Osten in München zugegen sind, ist aber nicht der einzige Grund warum sich Hotels eine breite Sprachgewandtheit zulegen sollten, wo dies noch nicht geschehen ist. Weil München mit seinen Messen und als aufsteigende Metropole vermehrt Ort von Tagungen und Geschäftsanlässen ist, sollte auch den Business Gästen sprachlich entgegengekommen werden, Als Beispiel für den Handlungsbedarf sei die zunehmende Wichtigkeit Münchens als Tagungsstätte erwähnt, die sich bezüglich Übernachtungen deutlich in den Geschäftsbüchern der Hotels München niederschlägt.

So ist eine Entwicklung zu beobachten, die im direkten Zusammenhang mit den neuen Begebenheiten steht: Sprachschulen schießen wie Pilze aus dem Boden, wobei „exotische“ Sprachen wie Indisch und Japanisch besonders populär sind. Aber auch Englisch und Französisch stehen mit steigender Tendenz hoch im Kurs. Vermehrt werden Hotelbedienstete in diese Schulen geschickt, weil man sich bewusst geworden ist, dass Hotels in München international an Bedeutung gewinnen werden.

Die Sprachbarriere wird am besten abgebaut, wenn das Personal eines Hotels, sowohl im Office, wie auch bei der Bedienung im Restaurant über Grundkenntnisse der wichtigsten Sprachen verfügt. Englisch alleine reicht oft nicht mehr aus um die internationalen Gäste zu verstehen. Als Messehotel München kann man es sich nicht leisten, Gäste zu verlieren weil man deren Wünsche nicht verstanden hat. In Hotels in München werden angestellte geschult und man spricht deshalb vermehrt in internationalen Sprachen.